Política de Reembolso de Volar Chiapas S.A de C.V

Última Actualización: 07 de Septiembre de 2023

1. Reembolsos

En Volar Chiapas S.A de C.V, entendemos la importancia de brindar opciones de reembolso claras y justas a nuestros pasajeros. Nuestra política de reembolso se rige por las siguientes condiciones:

2. Reembolso por Cuestiones Meteorológicas

2.1. Si un vuelo se cancela o se retrasa significativamente debido a condiciones meteorológicas adversas, los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo del precio del boleto ó re agendado de fecha.

3. Reembolso por Cuestiones Internas de la Empresa

3.1. Si un vuelo se cancela o se retrasa significativamente debido a problemas internos de la empresa, como problemas técnicos de aeronaves, problemas de tripulación, o cualquier otro motivo atribuible a Volar Chiapas S.A de C.V, los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo del precio del boleto ó re agendado de fecha.

4. Excepciones

4.1. No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

– Cancelaciones o retrasos atribuibles a circunstancias ajenas a la empresa, como huelgas externas, conflictos políticos, condiciones de seguridad nacional o cualquier evento de fuerza mayor.

– Cambios en los planes de viaje de los pasajeros que no se hayan coordinado con Volar Chiapas S.A de C.V de acuerdo con nuestras políticas de cambio de boletos.

5. Proceso de Solicitud de Reembolso

5.1. Para solicitar un reembolso en los casos mencionados anteriormente, los pasajeros deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro número Oficial publicado en nuestras redes sociales.

5.2. Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la solicitud y, si cumple con los criterios de reembolso, procesará el reembolso dentro de 3 días hábiles. El tiempo que tardará en recibir los fondos en su cuenta dependerá de su método de pago original y de las políticas de su institución financiera.

6. Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio importante se notificará en nuestro sitio web.

7. Aceptación de Términos

Al reservar un vuelo con Volar Chiapas S.A de C.V usted acepta los términos de esta política de reembolso.