Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago para garantizar la comodidad de nuestros clientes. Aceptamos pagos con tarjetas principales, como Visa, MasterCard, American Express. Además, brindamos la opción de realizar pagos mediante transferencia bancaria y, en determinadas circunstancias, aceptamos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Si tienes alguna pregunta adicional sobre métodos de pago o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. Al número de atención al cliente +52 961 302 55 81 Estamos aquí para asistirte en todo momento.

 Nuestros servicios tienen como punto de partida principal el Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo de la ciudad de Tuxtla Gutierrez, que es nuestra sede central y aeropuerto base. Si deseas obtener más detalles sobre los destinos y rutas disponibles desde nuestro aeropuerto base en Tuxtla Gutiérrez, te invitamos a explorar nuestra sección de destinos en nuestro sitio web o contactarnos directamente para recibir asistencia. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio desde el inicio de tu viaje.

Sí, los niños menores de 2 años que viajen en brazos no pagan boleto en nuestros vuelos y experiencias. Es importante tener en cuenta que, a partir de los 2 años de edad, los niños deberán adquirir un boleto para volar con nosotros. Estamos aquí para proporcionar toda la información necesaria y hacer que tu experiencia de viaje sea cómoda y placentera.

Sí, es posible realizar cambios en la reserva de tu vuelo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los cambios de fecha están sujetos a un costo adicional. se aplica una tarifa por modificación de fecha para brindar flexibilidad a nuestros pasajeros. Si necesitas ajustar la fecha de tu vuelo, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o accedas a nuestra plataforma en línea para conocer los detalles específicos sobre tarifas y procedimientos para hacer cambios en tu reserva.

En nuestra empresa de aviación, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios y experiencias únicas para nuestros pasajeros. Algunas de las opciones que brindamos incluyen:

– Servicio de Taxi Aéreo: Ponemos a tu disposición la flexibilidad de vuelos privados o compartidos para adaptarse a tus necesidades y horarios específicos.

– Tours Aéreos: Te invitamos a explorar vistas panorámicas impresionantes y destinos emocionantes a través de nuestros tours aéreos guiados.

– Experiencias Especiales: Diseñamos experiencias aéreas únicas, como vuelos escénicos sobre áreas pintorescas y eventos especiales, para hacer de tu viaje una memoria inolvidable.

– Educativo: Ofrecemos oportunidades educativas para aprender sobre la aviación y experimentar el mundo de los vuelos de manera informativa e interactiva.

Para obtener más detalles sobre estos servicios y cómo reservarlos, te animamos a explorar nuestra sección de servicios en nuestro sitio web o a ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia excepcional y memorable en cada vuelo.

Nuestra política de equipaje establece una asignación estándar de 10 kilogramos por pasajero en la mayoría de nuestros vuelos.

Si necesitas transportar equipaje adicional, ofrecemos opciones para aumentar tu límite de peso, sujeto a tarifas.*

En caso de experimentar un retraso o cancelación de tu vuelo, entendemos la importancia de mantenerte informado y ayudarte a resolver la situación de la mejor manera posible. Aquí te presentamos las acciones a seguir:

– Espera de 10 minutos: Si llegas dentro de los primeros 10 minutos después de la hora programada del vuelo, haremos lo posible por permitirte abordar. Pasado este tiempo, no podemos garantizar el abordaje debido a restricciones operativas.

– Comunicación y Notificación: Te mantendremos informado sobre cualquier cambio en el horario de tu vuelo a través de nuestros canales de comunicación. Te recomendamos estar atento a tus mensajes, correos electrónicos o llamadas.

– Asistencia y Alternativas: Nuestro equipo estará disponible para brindarte asistencia y explorar opciones alternativas si tu vuelo se retrasa o se cancela. Esto puede incluir reprogramaciones sujetas a disponibilidad y políticas aplicables.

– Política de Reembolso o Reagendamiento: Debido a circunstancias fuera de nuestro control, no podemos ofrecer reembolso o reagendamiento en caso de retrasos o cancelaciones. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar soluciones adecuadas.

Para obtener más detalles sobre cómo manejamos los retrasos y cancelaciones, te animamos a revisar nuestra sección de políticas de privacidad en nuestro sitio web o a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al número +52 961 302 55 81 Estamos aquí para asistirte en cada paso del viaje.

En este momento, lamentablemente, no ofrecemos servicios de transportación terrestre hacia o desde el aeropuerto. Nuestra principal área de enfoque es proporcionar un excelente servicio aéreo y garantizar una experiencia de vuelo segura y cómoda para nuestros pasajeros.

Te recomendamos explorar opciones locales de transporte, como taxis, servicios de transporte compartido o transporte público, para asegurar un traslado eficiente y sin problemas hacia y desde el aeropuerto. Si necesitas recomendaciones o información adicional sobre cómo llegar al aeropuerto, no dudes en contactarnos al número de atención al cliente +52 961 302 55 81. Estamos aquí para ayudarte en cualquier aspecto de tu viaje.

Para obtener información actualizada sobre nuestras tarifas y promociones, te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales oficiales. Regularmente compartimos detalles sobre tarifas especiales, promociones exclusivas y ofertas limitadas a través de nuestras plataformas en línea.

Puedes seguirnos en nuestras redes sociales, para estar al tanto de las últimas ofertas y novedades. Además, puedes visitar nuestro sitio web, donde también publicamos información sobre tarifas y promociones vigentes.
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Si necesitas ayuda adicional o tienes preguntas específicas sobre nuestras tarifas y promociones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de proporcionarte la información que necesitas para planificar tu viaje de la mejor manera posible.

Sí, en nuestras ofertas de tours aéreos privados y experiencias, tienes la opción de pagar un costo adicional el día de tu vuelo para extender la duración de la experiencia. Entendemos que algunos pasajeros desean disfrutar al máximo de su vuelo y tener una experiencia más prolongada, y estamos encantados de brindar esta flexibilidad.

Durante el día de tu vuelo, puedes coordinar con nuestro equipo presente en el lugar para solicitar una extensión de la duración de tu experiencia y hacer el pago adicional correspondiente. Este servicio está sujeto a disponibilidad y puede estar sujeto a restricciones operativas.

Para obtener más detalles sobre cómo puedes extender la duración de tu vuelo en tours aéreos privados y experiencias, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al número +52 961 302 5581 Estaremos encantados de ayudarte a personalizar tu experiencia aérea según tus preferencias.

Sí, tienes la posibilidad de solicitar una cotización para un destino que no esté mencionado en nuestros destinos, específicamente para vuelos privados. Entendemos que cada viaje puede ser único y personalizado según tus necesidades y preferencias.

Para explorar la opción de volar a un destino no incluido en nuestro buscador de destinos, te invitamos a contactar nuestro equipo de atención al cliente y solicitar una cotización para un vuelo privado. Estaremos encantados de trabajar contigo para diseñar un itinerario personalizado que se ajuste a tus requerimientos.

Recuerda que estos vuelos privados están sujetos a disponibilidad y pueden requerir un tiempo adicional para coordinar los detalles.*

Sí, ofrecemos vuelos para grupos de personas. Nuestra aeronave tiene una capacidad máxima de 5 pasajeros, por lo que podemos acomodar a grupos de hasta 5 personas en un vuelo. Si tu grupo es mayor a 5 personas, podemos cotizar vuelos consecutivos para garantizar que todos los miembros del grupo puedan disfrutar de la experiencia.

Nos complace adaptarnos a las necesidades de tu grupo y ofrecer opciones que se ajusten a la cantidad de pasajeros que deseen volar. Para obtener más detalles sobre cómo reservar vuelos para grupos y recibir una cotización adecuada, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al número +52 961 302 558.
Estaremos encantados de ayudarte a planificar la mejor experiencia para tu grupo.

Sí, los menores de edad pueden volar con nosotros en diferentes servicios:

– Tours Aéreos y Experiencias:
Los menores de edad pueden volar en nuestros tours aéreos siempre y cuando un padre o tutor los acompañe antes y después del vuelo. La seguridad y bienestar de los menores son nuestra prioridad.

– Servicio de Taxi Aéreo:
En el caso de nuestros servicios de taxi aéreo, los menores pueden volar bajo la responsabilidad de un padre o tutor. Para ello, es necesario presentar una carta responsiva firmada por el padre o tutor, adjunta a una copia de su identificación oficial. Además, al momento de aterrizar, quien reciba al menor deberá presentar esta documentación.

Nos preocupamos por garantizar un viaje seguro y cómodo para todos nuestros pasajeros, incluidos los menores de edad. Si necesitas más información sobre nuestros procedimientos y políticas para menores, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Si extraviaste tu pase de abordar antes del día de tu vuelo, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte a resolver esta situación de la mejor manera posible. Puedes seguir estos pasos:

– Contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Comunica tu situación a nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como sea posible. Proporciona la información necesaria y verifica tus datos para que podamos ayudarte de manera efectiva.

– Verificación y Reenvío Digital:
Una vez que hayamos corroborado tu identidad y detalles de tu vuelo, podemos enviar una copia digital de tu pase de abordar a tu número de teléfono registrado. Así, tendrás acceso a tu pase de abordar de forma electrónica.

Estamos comprometidos a brindarte una solución rápida y conveniente para que puedas abordar tu vuelo sin problemas. Si necesitas más ayuda o tienes preguntas adicionales sobre este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en caso de preguntas o problemas, puedes comunicarte a nuestro número +52 961 302 5581. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y proporcionarte la información y ayuda que necesitas para garantizar una experiencia de viaje excepcional.

Estamos comprometidos a responder a tus consultas de manera oportuna y proporcionar la mejor atención al cliente posible.